Refund policy

Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

 

Wie du widerrufst

 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Bitte richte deinen Widerruf an:

Eisenstein Commerce, Matteo Eisenstein, Carl-Zeiss-Straße 9, 55129 Mainz, E-Mail: info@eisensteincommerce.com, Tel.: +49 176 23149567.

 

Du kannst deinen Widerruf auch bequem über unser Online-Widerrufsformular auf dieser Website erklären. Nutzt du diese Möglichkeit, übermitteln wir dir unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; dir werden dafür keine Kosten berechnet.

 

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Warenwert 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls tragen wir die Kosten der Rücksendung.